Política de Privacidad – Premium Parts

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 16 de enero de 2025

La presente Política de Privacidad describe las modalidades de recogida, uso, conservación y protección de los datos personales de los usuarios que visitan y utilizan el sitio web de Premium Parts (en adelante «Sitio») y los servicios ofrecidos.

Premium Parts, marca comercial que opera en el sector de la automoción, en calidad de Responsable del tratamiento de los datos personales, se compromete a garantizar la confidencialidad y la protección de los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa italiana vigente en materia de protección de datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del tratamiento de los datos personales es:
Premium Parts
Sede operativa: Via Lima 7, 00198 Roma
Partita IVA: IT05405730655
Email: info@premiumparts.it
Tel: +39 380 635 9319

2. TIPOS DE DATOS RECOGIDOS

2.1 Datos facilitados voluntariamente por el usuario

Durante la navegación por el Sitio y el uso de los servicios, Premium Parts puede recoger las siguientes categorías de datos personales facilitados voluntariamente por el usuario:

Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social (para empresas)
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio/sede legal
Datos fiscales: código fiscal, NIF/CIF, código SDI/PEC (para facturación electrónica)
Datos relativos al pedido: productos comprados, cantidades, precios, fecha de compra
Datos de envío: dirección de entrega, información sobre el transportista
Datos de pago: gestionados exclusivamente mediante pasarelas de pago seguras de terceros certificados (PayPal, Stripe, etc.). Premium Parts no almacena ni tiene acceso directo a los datos de las tarjetas de crédito/débito

2.2 Datos recogidos automáticamente

Durante la navegación por el Sitio se recogen automáticamente:

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de procedencia
Cookies y tecnologías similares: como se describe en la sección dedicada

2.3 Datos sensibles

Premium Parts no recoge ni trata datos sensibles (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o a la vida sexual).

3. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recogidos se tratan para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades contractuales (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD)

Gestión y tramitación de los pedidos de compra
Gestión de los envíos y entregas
Emisión de facturas y documentos fiscales
Gestión de la garantía de los productos
Gestión de eventuales devoluciones o reclamaciones
Comunicaciones relativas a los pedidos (confirmaciones, actualizaciones, seguimiento)

La facilitación de los datos para estas finalidades es obligatoria. La negativa a facilitar los datos necesarios comporta la imposibilidad de proceder con la compra y la prestación de los servicios solicitados.

3.2 Finalidades legales (art. 6, apdo. 1, letra c RGPD)

Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas
Cumplimiento de obligaciones previstas por leyes, reglamentos y normativa europea
Gestión de litigios y tutela de derechos ante los tribunales

La facilitación de los datos para estas finalidades es obligatoria por ley.

3.3 Finalidades de marketing (art. 6, apdo. 1, letra a RGPD – consentimiento)

Envío de boletines informativos sobre productos y servicios Premium Parts
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
Envío de ofertas personalizadas y descuentos exclusivos
Envío de actualizaciones sobre nuevos productos

La facilitación de los datos para estas finalidades es facultativa. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento sin perjudicar la licitud del tratamiento basada en el consentimiento prestado antes de la revocación.

3.4 Finalidades de elaboración de perfiles (art. 6, apdo. 1, letra a RGPD – consentimiento)

Análisis de las preferencias y hábitos de compra
Personalización de la experiencia del usuario
Envío de comunicaciones comerciales dirigidas

La facilitación de los datos para estas finalidades es facultativa. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

4. MODALIDADES DE TRATAMIENTO

Los datos personales se tratan con herramientas informáticas y telemáticas, además de soportes en papel, mediante procedimientos y modalidades estrictamente necesarios para perseguir las finalidades indicadas.

Premium Parts adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación no autorizada, de conformidad con los artículos 25 y 32 del RGPD.

Las medidas de seguridad implementadas incluyen:

Cifrado de los datos sensibles (SSL/TLS)
Sistemas de autenticación y control de accesos
Cortafuegos y sistemas de protección perimetral
Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante desastres
Formación del personal autorizado al tratamiento
Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para perseguir las finalidades para las que se recogieron:

Datos contractuales: 10 años desde la finalización de la relación contractual (obligaciones fiscales y civiles)
Datos para marketing: hasta la revocación del consentimiento u oposición al tratamiento
Datos para elaboración de perfiles: hasta la revocación del consentimiento
Datos de navegación y registros: máximo 24 meses
Datos relativos a litigios: durante toda la duración del litigio y posteriormente durante los plazos de prescripción aplicables

Al finalizar el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales pueden ser comunicados o accesibles a las siguientes categorías de destinatarios:

6.1 Personal autorizado

Empleados y colaboradores expresamente autorizados al tratamiento y vinculados por obligaciones de confidencialidad.

6.2 Encargados externos del tratamiento

Terceros que prestan servicios por cuenta de Premium Parts, nombrados Encargados del tratamiento con arreglo al art. 28 RGPD:

Proveedores de servicios de hosting y cloud
Servicios de gestión de comercio electrónico y plataformas CMS
Transportistas y empresas de logística para los envíos
Pasarelas de pago e instituciones bancarias
Asesores fiscales, gestores y despachos jurídicos
Servicios de email marketing y CRM
Proveedores de servicios de asistencia técnica y mantenimiento IT
Empresas de análisis web y marketing digital

6.3 Sujetos públicos

Autoridades judiciales, fuerzas del orden, entidades fiscales y otras autoridades públicas cuando lo exija la ley.

6.4 Sujetos con interés legítimo

Otros sujetos a los que sea necesario comunicar los datos para finalidades relacionadas con las relaciones contractuales (p. ej. aseguradoras, entidades de crédito).

Los datos personales no serán en ningún caso objeto de difusión (comunicación a sujetos indeterminados).

7. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UE

Los datos personales se conservan en servidores localizados en la Unión Europea.

En caso de que sea necesario transferir datos personales a países terceros fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Premium Parts garantiza que la transferencia se realice respetando el Capítulo V del RGPD, mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD)
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD)
Normas corporativas vinculantes (Binding Corporate Rules)
Certificaciones aprobadas (p. ej. Privacy Shield, cuando sea aplicable)

La lista actualizada de los países fuera de la UE a los que pueden transferirse los datos y de las garantías adoptadas está disponible previa solicitud contactando con el Responsable.

8. DERECHOS DEL INTERESADO

De conformidad con los artículos 15-22 del RGPD, el usuario tiene derecho a:

8.1 Derecho de acceso (art. 15 RGPD)

Obtener confirmación de si se está llevando a cabo o no un tratamiento de datos personales que le conciernen y, en tal caso, obtener acceso a los datos y a la información sobre el tratamiento.

8.2 Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)

Obtener la rectificación de los datos personales inexactos y la integración de los datos incompletos.

8.3 Derecho de supresión / «derecho al olvido» (art. 17 RGPD)

Obtener la supresión de los datos personales cuando:

Los datos ya no sean necesarios en relación con las finalidades
El usuario revoque el consentimiento y no exista otro fundamento jurídico
El usuario se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos
Los datos hayan sido tratados ilícitamente
Los datos deban suprimirse para cumplir una obligación legal

8.4 Derecho de limitación (art. 18 RGPD)

Obtener la limitación del tratamiento cuando:

El usuario impugne la exactitud de los datos
El tratamiento sea ilícito pero el usuario se oponga a la supresión
Los datos sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones ante los tribunales
El usuario se haya opuesto al tratamiento a la espera de la verificación

8.5 Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD)

Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable sin impedimentos.

8.6 Derecho de oposición (art. 21 RGPD)

Oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales por:

Motivos relacionados con su situación particular (para tratamientos basados en interés legítimo)
Finalidades de marketing directo (en cualquier momento, sin necesidad de motivación)

8.7 Derecho de revocación del consentimiento

Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin perjudicar la licitud del tratamiento basada en el consentimiento prestado antes de la revocación.

8.8 Derecho a presentar reclamación

Presentar reclamación ante la Autoridad de Control italiana (Garante para la Protección de los Datos Personales):

Web: www.garanteprivacy.it
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Dirección: Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06.696771

Modalidad de ejercicio de los derechos:
Para ejercer los derechos anteriormente enumerados, el usuario puede contactar con Premium Parts en los siguientes datos de contacto:

Email: info@premiumparts.it
Teléfono: +39 380 635 9319
Dirección postal: Via Lima 7, 00198 Roma

Premium Parts responderá a la solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la misma. Dicho plazo puede prorrogarse dos meses en caso de especial complejidad de la solicitud, previa comunicación al usuario.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del Sitio.

9.1 Tipos de cookies utilizadas

Cookies técnicas (no requieren consentimiento)

Cookies de navegación/sesión: necesarias para el funcionamiento del Sitio
Cookies de funcionalidad: memorizan preferencias del usuario (p. ej. idioma, moneda)
Cookies analíticas de origen: recogen información agregada sobre el uso del Sitio

Cookies de elaboración de perfiles y marketing (requieren consentimiento)

Cookies de elaboración de perfiles: crean perfiles relativos al usuario para enviar mensajes publicitarios dirigidos
Cookies de terceros: instaladas por servicios externos (p. ej. Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads)

9.2 Cookies de terceros

El Sitio puede utilizar servicios de terceros que instalan cookies:

Google Analytics: análisis estadísticos agregados del tráfico (puede configurarse en modo anónimo)
Google Ads / Facebook Ads: remarketing y publicidad personalizada
Plugins de redes sociales: compartición de contenidos en redes sociales

Para información sobre las cookies de terceros y las modalidades de exclusión, se remite a las respectivas políticas de privacidad.

9.3 Gestión y desactivación de las cookies

El usuario puede gestionar las preferencias sobre cookies a través de:

Banner de cookies presente en el primer acceso al Sitio
Configuración del navegador: cada navegador permite bloquear o eliminar las cookies (consultar la guía del propio navegador)
Herramientas de exclusión: facilitadas por los proveedores de cookies analíticas y publicitarias

Enlaces útiles para la gestión de las cookies:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie
Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
Edge: https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947

La desactivación de las cookies técnicas puede comprometer la funcionalidad del Sitio y el uso de algunos servicios.

Más información sobre las cookies está disponible en la Política de Cookies completa del Sitio.

10. MENORES DE EDAD

Los servicios de Premium Parts no están destinados a menores de 18 años. Premium Parts no recoge conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de los padres o de quien ejerce la patria potestad.

Con arreglo al art. 8 RGPD, para los servicios de la sociedad de la información ofrecidos directamente a menores, el tratamiento de los datos personales del menor es lícito si el menor tiene al menos 14 años. Por debajo de dicha edad, el tratamiento solo es lícito si y en la medida en que el consentimiento sea prestado o autorizado por el titular de la patria potestad.

En caso de que Premium Parts tuviera conocimiento de haber recogido datos personales de menores sin las autorizaciones previstas, procederá inmediatamente a la supresión de dichos datos.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Premium Parts adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el art. 32 RGPD.

No obstante, Premium Parts no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet. El usuario es consciente de que la transmisión de datos a través de Internet comporta riesgos intrínsecos y acepta dichos riesgos utilizando el Sitio.

En caso de violación de los datos personales (data breach), Premium Parts:

Notificará a la Autoridad de Control en un plazo de 72 horas desde el descubrimiento de la violación, cuando sea aplicable
Comunicará al interesado la violación cuando esta comporte un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas
Documentará cada violación de los datos personales en el registro de violaciones

12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Premium Parts no es responsable de las prácticas de privacidad y de los contenidos de dichos sitios externos. Se recomienda leer las políticas de privacidad de los sitios de terceros antes de facilitar datos personales.

13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Premium Parts se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a modificaciones normativas, evoluciones tecnológicas o cambios en las prácticas empresariales.

Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los usuarios mediante:

Publicación de la versión actualizada en el Sitio con indicación de la fecha de última actualización
Notificación por correo electrónico a los usuarios registrados (cuando sea posible)
Banner informativo en el Sitio

El uso continuado del Sitio tras la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Se invita a consultar regularmente esta página para estar informado sobre las modalidades de protección de los datos personales.

14. CONTACTO

Para cualquier información, solicitud o aclaración relativa al tratamiento de los datos personales y al ejercicio de los derechos previstos por el RGPD, es posible contactar con:

Premium Parts
Via Lima 7, 00198 Roma
Partita IVA: IT05405730655
Email: info@premiumparts.it
Telefono: +39 380 635 9319

15. VERSIÓN PREVALENTE

La presente Política de Privacidad está redactada en italiano y posteriormente traducida a otros idiomas para comodidad del usuario. En caso de discrepancias, dudas interpretativas o conflictos entre las distintas versiones lingüísticas, prevalece y da fe exclusivamente la versión en lengua italiana.

Fecha de última actualización: 16 de enero de 2025
Versión: 1.0